플레이 스토어 캐시 문제로 캐시 삭제 시 해결 가능합니다.
[캐시 삭제 방법]
디바이스 설정 > 애플리케이션 > Google Play 스토어 > 저장공간 > 캐시 삭제
스탬프와 L.POINT는 롯데GRS에서 제품을 구매하시거나 이벤트 및 행사에 참여하실 경우에 드리는 적립혜택입니다.
[CHIP]
롯데GRS의 롯데EATZ에서만 적립 및 사용이 가능합니다.
[L.POINT]
온오프라인 롯데멤버스 가맹점 및 제휴사에서 적립 및 사용이 가능하며, 적립/사용 정책은 롯데멤버스 정책에 따라 결정되어 변경될 수 있습니다.
구매하신 쿠폰은 유효기간 이내에 나의 쿠폰함에서 구매 취소를 통해 환불이 가능합니다.
선물을 통해 쿠폰을 받으신 경우에도 선물 거절을 통해 환불이 가능하며, 구매자의 동일 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.
유효기간이 만료된 쿠폰은 고객센터(0000-0000)을 통해 환불이 가능하며, 구매가의 90%가 환불되며, 발행일로부터 5년 경과 시 쿠폰은 환불이 불가합니다.
쿠폰 상세정보를 통해 사용 가능(불가) 매장을 안내하고 있습니다.
일부 매장은 쿠폰 사용이 불가 할 수 있으니, 확인 후 구매/발급하세요.
구매 쿠폰 중 정상가 쿠폰은 만료일 7일전 부터 유효기간 연장이 가능합니다.
1회 3개월 단위로 연장이 진행되며, 최대 5년까지 연장하실 수 있습니다.
현재 LOTTE EATZ 앱에서는 카카오톡 선물하기, 기프티콘, 기프티쇼 등에서 구입한 쿠폰을 등록 사용하실 수 없습니다.
LOTTE EATZ 앱에서 구입한 쿠폰은 자동으로 어플리케이션에 저장 되어 사용 가능합니다.
상품 주문시 결제 수단에 따라 현금 영수증을 신청하실 수 있으며, 휴대폰번호 및 사업자 번호를 통해 신청이 가능합니다.
쿠폰과 선불카드의 경우 현금영수증을 지원하지 않습니다.
영수증을 소지중이시라면 24시간 이내에 영수증 정보를 입력하여 스탬프 적립이 가능합니다.
▶ 적립 입력 : [통합스탬프 > 영수증적립]